Introducción
Desarrollo
Distribución del tiempo del vendedor
"Para poder aprovechar mejor el tiempo el vendedor tendrá que programar su itinerario del día, con el propósito de disminuir en la mayor cantidad posible la pérdida de tiempo." (Tiempo del vendedor, 2013)
Es imprescindible que cada vendedor se dé a la tarea de administrar sus tiempos para tener obtener mejores resultados; distribuir las visitas con sus clientes para optimizar el tiempo; además, identificar los fallos que comete cada vendedor y/o que hay en el medio de transporte que le sirve para hacer las visitas a los clientes.
Importancia de su imagen
La imagen de una persona tiene un gran peso en la sociedad. Como se ve una persona la tratan, es por ello que el vendedor debe de cuidar estos aspectos de suma importancia en el ámbito laboral.
"El vendedor es la carta de
presentación de la empresa, así que su vestimenta debe ser impecable, dar una
imagen de pulcritud y organización es esencial para el desarrollo de una
adecuada entrevista con los clientes, definir temas específicos a tratar, la
puntualidad, y por sobre todas las cosas una actitud positiva ante cualquier
imprevisto." (Importancia de la imagen del vendedor frente al consumidor (cliente), 2012)Reglas de etiqueta
Con frecuencia, muchas personas creen que las reglas de etiqueta han pasado de moda, que no es necesario ya comportarse correctamente en espacios públicos, desearle "Buenos días", a quien pase alrededor nuestro por la mañana, comer con la boca cerrada, entre muchas otros comportamientos u códigos de etiqueta que hay que realizar cotidianamente, pero, que la sociedad de poco a poco ha ido dejando atrás. Estos códigos morales son llamados "reglas de etiqueta".
En el sector de las ventas, estas reglas son muy importantes a la hora de que un vendedor trate con el cliente. El vendedor se tiene que ganar la confianza de éste, con su actitud y su buena imagen. Algunas reglas de etiqueta para ser un buen vendedor son las siguientes:
- Nunca llegar tarde a una cita
- No fumar
- Tener un buen vocabulario (no groserías)
- Mirar constantemente a los ojos
- Mostrar interés, ser buen oyente
Motivos de fallo en distribución de tiempos
En las empresas, como en todo lugar, existen errores, fallos, situaciones que se hacen de manera equivocada.
Esto también sucede en las ventas; un motivo puede ser por un error humano (sin afán de cometerlo), por desatención a las órdenes recibidas, distracciones como, el uso del celular, pláticas con compañeros de trabajo en momentos no adecuados, entre otras cosas.
Pero no sólo existen fallos por parte del ser humano; también se cometen errores, situaciones no deseadas por descuidos en el mantenimiento del transporte, por ejemplo: un automóvil sin agua; falta de aceite en el motor; una llanta ponchada que se mantiene sin parchar por mucho tiempo.
Conclusión
En la labor diaria de un vendedor hay situaciones con las que tiene que lidiar para acatar, para cumplir con el fin que toda empresa quiere: vender, tener grandes ganancias.
Estas situaciones, anteriormente analizadas, son funcionales e importantes para todo vendedor para desarrollarse en plenitud. Estos conceptos, como la Distribución del tiempo del vendedor, las Reglas de etiqueta, etc. son un manual de cómo conducirse dentro y fuera de a empresa, desde con los compañeros hasta, la persona más importante de toda empresa, el cliente.
Bibliografía
- http://admoncontsoraya.blogspot.mx/2011/05/reglas-de-un-buen-vendedor.html
- http://www.tumercadeo.com/2013/02/tiempo-del-vendedor.html
- http://www.mailxmail.com/importancia-imagen-vendedor-frente-consumidor-cliente_h
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